• RETOUR DE MARCHANDISES SANS INDICATION DE MOTIF :

Conformément à la loi sur la protection de certains droits des consommateurs (...) du 2 mars 2000 (Journal officiel de 2000 n° 22, point 22).      271), L'acheteur qui a effectué un achat sans possibilité d'enchérir a le droit de retourner les marchandises dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis, sans donner de motifs.      Ce droit s'applique aux consommateurs, c'est-à-dire aux personnes physiques.

Si la marchandise reçue ne correspond pas à vos attentes, il est possible d'exercer ce droit. À cette fin, veuillez envoyer la marchandise à l'adresse suivante :

VENICE INTERNATIONAL
RUE STALOWA 1  
91-859 LODZ, POLOGNE 

Nous ne collectons pas les envois contre remboursement.

• RETOUR EN CAS DE NON-CONFORMITÉ DE LA MARCHANDISE AU CONTRAT :

S'il s'avère que les marchandises reçues diffèrent considérablement de la description, l'Acheteur a le droit de s'en plaindre.

Pour ce faire, veuillez l'envoyer avec la marchandise défectueuse à notre adresse :

VENICE INTERNATIONAL
RUE STALOWA 1  
91-859 LODZ, POLOGNE 

 RÉCLAMATIONS - RÉPARATIONS SOUS GARANTIE :

Veuillez envoyer les marchandises faisant l'objet de la réclamation à l'adresse indiquée sur la carte de garantie.

Les marchandises sans carte de garantie ne seront pas réparées et ne pourront être renvoyées à l'expéditeur qu'à ses frais.

Après l'achat d'appareils couverts par la garantie, assurez-vous qu'une carte de garantie a été émise, si elle est manquante, vous devez nous informer dans les 10 jours à compter de la date de réception du colis de son absence par écrit ou par e-mail.

La carte de garantie n'est valable qu'avec la preuve d'achat (facture, reçu).

Une carte de garantie sans le nom de l'appareil, la date et le numéro de série n'est pas valide.

Les défauts révélés pendant la période de garantie seront éliminés gratuitement dans un délai ne dépassant pas 28 jours ouvrables à compter de la date de livraison de l'appareil.

Les frais de livraison de l'appareil au service sont à la charge de l'acheteur, tandis que les frais de livraison de l'appareil après réparation sont à la charge du vendeur.

En cas de défaut, les problèmes doivent être décrits en détail et des coordonnées détaillées (adresse de retour, numéro de téléphone) doivent être jointes à l'appareil faisant l'objet de la réclamation, en l'absence de description du défaut, l'équipement endommagé ne sera pas réparé et sera renvoyé à l'expéditeur à ses frais.

L'appareil doit être livré propre et dans son emballage d'origine.

Le matériel sale ne sera pas réparé et sera renvoyé aux frais de l'expéditeur.

Téléphone au service : +48 508 690 000

Quand n'est-il pas possible de résilier le contrat ?

• L'article acheté a été produit à la commande spéciale du consommateur, en fonction de ses besoins individuels
• L'article acheté a été livré dans un emballage scellé et, pour des raisons d'hygiène, perd de la valeur à l'ouverture

Conditions pour un retour correct des marchandises :

1. La marchandise doit être renvoyée dans son emballage d'origine sans signe d'utilisation.
2. Une preuve d'achat (reçu ou facture) doit être jointe à la marchandise retournée.
3. Avant de procéder à la procédure de retour de la marchandise par le Client, le formulaire de retour/rétractation doit être rempli et envoyé à l'adresse postale ou à l'adresse e-mail de la société : info@farby-24.pl
4. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du référent, conformément au contenu de la réglementation de notre magasi.