OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

1.

Tyto obchodní podmínky stanovují všeobecné obchodní podmínky a způsob prodeje prováděného společností Venice International Michał Grabowiecki se sídlem v Lodži prostřednictvím internetového obchodu farby-24.pl  (dále jen "internetový obchod") a definují podmínky poskytování bezplatných elektronických služeb společností Venice International Michał Grabowiecki se sídlem v Lodži. 

§ 1 Definice

1.

Pracovní dny  - znamenají dny v týdnu od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.

2.

Dodávka - znamená samotný úkon spočívající v dodání Zboží specifikovaného v objednávce Odběrateli Prodávajícím, prostřednictvím Dodavatele.

3.

Dodavatel - znamená subjekt, se kterým Prodávající spolupracuje v rámci realizace Dodávky Zboží:

Kurýrní společnosti;

GLS, DPD, DHL

4.

Heslo - znamená posloupnost písmen, číslic nebo jiných znaků zvolených Zákazníkem při Registraci v Online Obchodě, která slouží k zabezpečení přístupu k Účtu Zákazníka v Online Obchodě.

5.

Zákazník - znamená subjekt, kterému mohou být v souladu s Obchodními podmínkami a ustanoveními zákona poskytovány služby elektronicky nebo se kterým může být uzavřena Kupní smlouva.

6.

Spotřebitel - fyzická osoba, která s podnikatelem uzavírá právní úkon, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

7.

 Klientský účet  - znamená individuální panel pro každého Klienta, který je spuštěn ve prospěch Klienta Prodávajícím poté, co se Zákazník zaregistruje a uzavře smlouvu o poskytování služby vedení Klientského účtu.

8.

Podnikatelem se rozumí fyzická osoba, právnická osoba nebo  organizační složka, která není právnickou osobou, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, vykonávající podnikatelskou nebo profesní činnost vlastním jménem a uskutečňující právní úkon přímo související s její podnikatelskou nebo profesní činností.

9.

Podnikatel s právy spotřebitele - fyzická osoba uzavírající Kupní smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, kdy z obsahu Kupní smlouvy vyplývá, že pro tohoto Podnikatele nemá profesní charakter, vyplývající zejména z předmětu jeho podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě ustanovení o Centrální evidenci a Informacích o hospodářské činnosti.

10.

Obchodní podmínky  - znamenají tyto obchodní podmínky.

11.

Registrace - znamená skutečnou akci provedenou způsobem uvedeným v Obchodních podmínkách, která je nutná k tomu, aby Zákazník mohl využívat všechny funkce Online Obchodu.

12.

Kamenný obchod -  znamená místo určené pro obsluhu zákazníků na adrese: farby-24.pl, Stalowa 1, 91-859 Łódź, Polsko

13.

Prodávajícím se rozumí:

a)

Michał Grabowiecki vykonávající obchodní činnost pod názvem Venice International se sídlem v Lodži (90-117), ul. Narutowicza 21, NIP: EU7251349318, REGON: 473227349, zapsaná v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti vedené ministrem rozvoje a technologií;

14.

Webové stránky Obchodu  - znamenají webové stránky, na kterých Prodávající provozuje Online Obchod, provozované v farby-24.pl doméně.

15.

Zboží - znamená produkt prezentovaný Prodávajícím prostřednictvím Webové stránky Obchodu, který může být předmětem Kupní smlouvy.

16.

Trvanlivost - schopnost Zboží zachovat si své funkce a vlastnosti při běžném používání.

17.

Trvalé médium – materiál nebo nástroj, který umožňuje zákazníkovi nebo prodejci uchovávat informace adresované jemu osobně způsobem, který umožňuje přístup k informacím v  budoucnu po dobu přiměřenou účelům, pro které jsou informace používány, a který umožňuje reprodukci uložených informací v nezměněné podobě.

18.

Kupní smlouva - znamená smlouvu o prodeji na dálku uzavřenou za podmínek uvedených v obchodních podmínkách mezi zákazníkem a prodávajícím.

§ 2 Obecná ustanovení a používání internetového obchodu

1.

Veškerá práva k Online Obchodu, včetně vlastnických autorských práv, práv duševního vlastnictví k jeho názvu, jeho internetové doméně, Webové stránce Obchodu, jakož i k šablonám, formulářům, logům umístěným na Webových stránkách Obchodu (s výjimkou log a fotografií prezentovaných na Webových stránkách Obchodu za účelem prezentace zboží, ke kterým autorská práva náleží třetím stranám) náleží Prodávajícímu,  a mohou být použity pouze způsobem stanoveným a v souladu s Obchodními podmínkami a s písemným souhlasem Prodávajícího.

2.

Prodávající se vynasnaží zajistit, aby používání Online Obchodu bylo možné pro uživatele internetu s použitím všech běžných webových prohlížečů, operačních systémů, typů zařízení a typů připojení k internetu. Minimálními technickými požadavky pro používání webových stránek obchodu jsou webový prohlížeč s alespoň prohlížečem Internet Explorer 11 nebo Chrome 89 nebo FireFox 86 nebo Opera 53 nebo Safari 5 nebo novějším, s povoleným Javascriptem, akceptující soubory cookie a připojení k internetu s šířkou pásma alespoň 256 kbit/s. Webové stránky obchodu jsou optimalizovány pro minimální rozlišení obrazovky 1024x768 pixelů.

3.

Prodávající používá mechanismus "cookies", které jsou ukládány serverem Prodávajícího na pevný disk koncového zařízení Zákazníka, když Zákazníci používají Webové stránky Obchodu. Používání "cookies" je zaměřeno na správné fungování webových stránek obchodu na koncových zařízeních zákazníků. Tento mechanismus nezničí koncová zařízení zákazníka a nezpůsobí změny konfigurace v koncových zařízeních zákazníka ani v softwaru nainstalovaném na těchto zařízeních. Každý klient může deaktivovat mechanismus "cookies" ve webovém prohlížeči svého koncového zařízení. Prodávající upozorňuje, že zakázání souborů cookie však může způsobit potíže nebo znemožnit používání webových stránek Obchodu.

4.

Aby bylo možné zadat objednávku v Online Obchodě prostřednictvím Webových stránek Obchodu nebo e-mailu a využívat služby dostupné na Webových stránkách Obchodu, je nutné, aby Zákazník měl aktivní e-mailový účet.

5.

Zákazníkovi je zakázáno poskytovat nelegální obsah a Zákazník používat Online Obchod, Webové stránky Obchodu nebo bezplatné služby poskytované Prodejcem způsobem, který je v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo porušuje osobnostní práva třetích osob.

6.

Prodávající prohlašuje, že veřejný charakter internetu a využívání služeb poskytovaných elektronicky může být spojeno s rizikem získání a úpravy údajů zákazníků neoprávněnými osobami, proto by zákazníci měli používat vhodná technická opatření, která minimalizují výše uvedená rizika. Zejména by měli používat antivirové programy a programy na ochranu identity uživatelů internetu. Prodávající nikdy nežádá Zákazníka o poskytnutí Hesla v jakékoli formě.

7.

Není přípustné využívat prostředky a funkce Internetového obchodu k tomu, aby Zákazník prováděl činnosti, které by porušovaly zájmy Prodávajícího, tj. reklamní činnost jiného podnikatele nebo produktu; činnosti spočívající ve zveřejňování obsahu, který nesouvisí s podnikáním prodávajícího; činnost spočívající ve zveřejňování nepravdivého nebo zavádějícího obsahu.

§ 3 Registrace

1.

Pro vytvoření Klientského účtu je Klient povinen provést bezplatnou Registraci.

2.

Pro zadání objednávky v internetovém obchodě není nutná registrace.

3.

Aby se Zákazník mohl zaregistrovat, měl by vyplnit registrační formulář zpřístupněný Prodávajícím na Webových stránkách Obchodu a vyplněný registrační formulář elektronicky odeslat Prodávajícímu výběrem příslušné funkce v registračním formuláři. Při Registraci si Klient nastaví individuální Heslo.

4.

Klient má také možnost se zaregistrovat prostřednictvím svého facebook.com uživatelského účtu. Vytvoření Zákaznického účtu probíhá prostřednictvím vyhrazeného přesměrování z Internetového obchodu na webové stránky facebook.com, kde je Zákazník požádán o poskytnutí uživatelského jména a hesla, které má ke svému uživatelskému účtu v facebook.com. Po autorizaci na facebook.com webových stránkách je zákazník přesměrován zpět do internetového obchodu, kde je vytvořen zákaznický účet, s odkazem na uživatelský účet na facebook.com. Vaše facebook.com uživatelské jméno a heslo nejsou registrovány a uchovávány prodávajícím.

5.

Klient má také možnost se zaregistrovat prostřednictvím svého google.com uživatelského účtu. Vytvoření Zákaznického účtu probíhá prostřednictvím vyhrazeného přesměrování z Internetového obchodu na google.com webové stránky, kde je Zákazník požádán o zadání uživatelského jména a hesla, které má ke svému uživatelskému účtu v google.com. Po autorizaci na google.com webových stránkách je zákazník přesměrován zpět do internetového obchodu, kde je vytvořen zákaznický účet s odkazem na uživatelský účet na google.com. Vaše google.com uživatelské jméno a heslo nejsou registrovány a uchovávány prodávajícím.

6.

Při vyplňování registračního formuláře má Klient možnost seznámit se s Obchodními podmínkami a souhlasit s jejich obsahem zaškrtnutím příslušného políčka ve formuláři.

7.

Klient může při Registraci dobrovolně udělit souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely zaškrtnutím příslušného políčka v registračním formuláři. V takovém případě prodávající jasně informuje o účelu shromažďování osobních údajů zákazníka, jakož i o známém prodávajícím nebo předpokládaných příjemcích těchto údajů.

8.

Souhlas zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů pro marketingové účely není podmíněn možností uzavřít s prodávajícím smlouvu o poskytování služby vedení zákaznického účtu elektronickou cestou. Souhlas lze kdykoli odvolat zasláním příslušného prohlášení zákazníkovi. Výpis může být například zaslán na adresu prodávajícího prostřednictvím e-mailu.

9.

Po odeslání vyplněného registračního formuláře obdrží Zákazník neprodleně potvrzení Registrace od Prodávajícího e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři. Tímto okamžikem je uzavřena smlouva o poskytování služby vedení Klientského účtu elektronickou cestou a Klient má možnost přistupovat ke Klientskému účtu a provádět změny údajů poskytnutých při Registraci.

§ 4 Objednávky

1.

Informace obsažené na webových stránkách Obchodu nepředstavují nabídku Prodávajícího ve smyslu Občanského zákoníku, ale pouze výzvu Zákazníkům k předložení nabídek na uzavření Kupní smlouvy.

2.

Zákazník může zadávat objednávky v Online Obchodě prostřednictvím Webových stránek Obchodu nebo e-mailem 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

3.

Zákazník, který zadává objednávku prostřednictvím webových stránek obchodu, dokončí objednávku výběrem zboží, o které má zájem. Přidání položky do objednávky se provádí výběrem příkazu DO KOŠÍKU pod daným produktem prezentovaným na webových stránkách obchodu. Po dokončení celé objednávky a uvedení způsobu dodání a způsobu platby v "KOŠÍKU" zákazník zadá objednávku odesláním objednávkového formuláře prodávajícímu a zvolením tlačítka "Objednávka s povinností zaplatit" na webových stránkách obchodu. Pokaždé před odesláním objednávky Prodávajícímu je Zákazník informován o celkové ceně za vybrané Zboží a Dodávku, jakož i o všech dodatečných nákladech, které je povinen vynaložit v souvislosti s Kupní smlouvou.

4.

Zákazník, který zadává objednávku prostřednictvím e-mailu, ji zašle na e-mailovou adresu uvedenou prodávajícím na webových stránkách obchodu. Ve zprávě zaslané Prodávajícímu Zákazník uvede zejména: název Zboží, jeho barvu a množství ze Zboží prezentovaného na Webových stránkách Obchodu a jeho kontaktní údaje.

5.

Po obdržení zprávy uvedené v § 4 odst. 4 od zákazníka elektronickými prostředky zašle prodávající zákazníkovi e-mailem zpětnou zprávu, ve které uvede své registrační údaje, cenu vybraného zboží a možné způsoby platby a způsob dodání spolu s jeho cenou, jakož i informace o všech dodatečných platbách, které by zákazníkovi vznikly na základě kupní smlouvy. Zpráva dále obsahuje informaci pro Zákazníka, že uzavření Kupní smlouvy prostřednictvím e-mailu s sebou nese povinnost zaplatit za objednané Zboží. Na základě informací poskytnutých prodávajícím může zákazník zadat objednávku zasláním e-mailu prodávajícímu s uvedením zvoleného způsobu platby a způsobu doručení.

6.

Podání objednávky představuje nabídku Kupujícího Prodávajícímu na uzavření Smlouvy o prodeji Zboží, které je předmětem objednávky.

7.

Po odeslání objednávky zašle prodávající potvrzení o jejím odeslání na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.

8.

Poté, po potvrzení objednávky, prodávající zašle informaci o přijetí objednávky k vyřízení na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Informací o přijetí objednávky k provedení je prohlášení prodávajícího o přijetí nabídky uvedené v § 4 odst. 6 výše a jejím přijetím zákazníkem je uzavřena kupní smlouva.

9.

Po uzavření Kupní smlouvy Prodávající potvrdí Zákazníkovi své podmínky zasláním na Trvalém nosiči, na e-mailovou adresu Zákazníka nebo písemně na adresu uvedenou Zákazníkem při Registraci nebo zadávání objednávky.

§ 5 Platby

1.

Ceny uvedené na Webových stránkách Obchodu za dané Zboží jsou cenami brutto a neobsahují informace o nákladech na Dodání a případných dalších nákladech, které Zákazníkovi vzniknou v souvislosti s Kupní smlouvou, o čemž bude Zákazník informován při volbě způsobu Dodání a zadání objednávky.

2.

Zákazník si může zvolit následující způsoby platby za objednané Zboží:

a)

bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena poté, co prodávající zašle zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a po připsání finančních prostředků na bankovní účet prodávajícího);

b)

bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího s možností osobního odběru v kamenném obchodě (v tomto případě bude vyřízení objednávky zahájeno ihned poté, co prodávající zašle zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a zboží bude doručeno do kamenného obchodu po připsání finančních prostředků na bankovní účet prodávajícího);

c)

platební kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) nebo bankovním převodem prostřednictvím externího platebního systému Przelewy24, provozovaného společností PayPro S.A. (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena poté, co prodávající zašle zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a poté, co prodávající obdrží ze systému Przelewy24 informaci o provedené platbě zákazníkem);

d)

bankovním převodem nebo BLIK prostřednictvím externího platebního systému Przelewy24, provozovaného společností PayPro. (v tomto případě bude vyřízení objednávky zahájeno poté, co prodávající zašle zákazníkovi potvrzení o zadání objednávky a poté, co prodávající obdrží ze systému Przelewy24 informaci o platbě provedené zákazníkem);

e)

bankovním převodem prostřednictvím externího platebního systému PayPal, provozovaného společností PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. se sídlem v Lucembursku (v tomto případě bude vyřízení objednávky zahájeno poté, co prodávající zašle zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a poté, co prodávající obdrží ze systému PayPal informace o platbě ze strany zákazníka);

f)

platební kartou prostřednictvím externího platebního systému Google Pay, provozovaného společností Google Payment Ireland Limited se sídlem v Irsku (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena poté, co prodávající zašle zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a po obdržení informace ze systému Google Pay o úspěšném dokončení platby);

g)

dobírka, platba Dodavatelem při realizaci Dodávky (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena poté, co Prodávající zašle Odběrateli potvrzení o přijetí objednávky);

h)

hotově nebo platební kartou při osobním odběru – platba v Kamenném obchodě (v tomto případě bude objednávka vyřízena ihned poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a Zboží bude doručeno do Kamenného obchodu).

3.

Zákazník by měl provést platbu za objednávku ve výši vyplývající z uzavřené kupní smlouvy do 7 pracovních dnů, pokud si zákazník zvolil formu platby předem.

4.

V případě, že Zákazník neprovede platbu ve lhůtě uvedené v § 5.3 Obchodních podmínek, Prodejce stanoví Zákazníkovi dodatečnou lhůtu k provedení platby a informuje Zákazníka o této skutečnosti na Trvalém nosiči. Informace o dodatečné lhůtě splatnosti zahrnuje také informaci o tom, že po neúčinném uplynutí této lhůty Prodávající odstoupí od Kupní smlouvy. V případě neúčinného uplynutí druhé lhůty splatnosti zašle Prodávající Zákazníkovi prohlášení o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči podle § 491 Občanského zákoníku.

§ 6 Dodání

1.

Prodávající provádí Dodávku na území Evropské unie

2.

Prodávající je povinen dodat Zboží, které je předmětem Kupní smlouvy, bez vad.

3.

Prodávající zveřejňuje na webových stránkách obchodu informace o počtu pracovních dnů potřebných pro doručení a vyřízení objednávky.

4.

Datum dodání a vyřízení objednávky uvedené na webových stránkách obchodu se počítá v pracovních dnech v souladu s § 5 odst. 2 obchodních podmínek.

5.

Objednané Zboží je doručeno Odběrateli prostřednictvím Dodavatele na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.

Pokud si jako dodavatele vyberete společnost InPost Sp. z o.o. se sídlem v Krakově, bude doručovací adresou adresa schránky na balíky zvolená zákazníkem v době zadání objednávky.

6.

V den odeslání Zboží Zákazníkovi (pokud nebyla zvolena možnost osobního odběru Zboží) je na e-mailovou adresu Zákazníka zaslána informace potvrzující odeslání Prodejcem.

7.

Zákazník je povinen zkontrolovat doručenou zásilku v čase a způsobem obvyklým pro zásilky daného druhu. V případě ztráty nebo poškození zásilky má Odběratel právo požadovat od pracovníka Dodavatele sepsání příslušného protokolu.

8.

Zákazník má možnost osobního odběru objednaného Zboží. Vyzvednutí lze provést v Kamenném obchodě v pracovní dny, během otevírací doby uvedené na webových stránkách obchodu, po předchozí domluvě s prodávajícím o termínu vyzvednutí e-mailem nebo telefonicky.

9.

Prodávající v souladu s přáním Zákazníka přiloží k zásilce, která je předmětem dodávky, účtenku nebo fakturu s DPH vztahující se k dodanému Zboží.

Aby bylo možné obdržet fakturu s DPH, měl by zákazník při nákupu deklarovat, že zboží nakupuje jako podnikatel (plátce DPH). Výše uvedené prohlášení se provádí zaškrtnutím příslušného pole v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky prodávajícímu.

10.

V případě nepřítomnosti Odběratele na adrese uvedené Zákazníkem, která byla uvedena jako Dodací adresa při zadávání objednávky, zanechá pracovník Dodavatele oznámení nebo se nás pokusí telefonicky kontaktovat za účelem sjednání termínu přítomnosti Odběratele. V případě, že Dodavatel zašle objednané Zboží zpět do Internetového obchodu, Prodejce bude kontaktovat Zákazníka e-mailem nebo telefonicky a znovu se Zákazníkem dohodne datum a cenu Dodání.

§ 7 Záruka pro podnikatele

1.

Prodávající zajišťuje dodání Zboží bez vad. Prodávající odpovídá Provozovateli, má-li Zboží vadu.

2.

Má-li Zboží vadu, může Vlastník Živitele:

a)

podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od Kupní smlouvy, ledaže Prodávající neprodleně a bez zbytečných obtíží Podnikateli vymění vadné Zboží za bezvadné nebo vadu odstraní.

Toto omezení neplatí, pokud již bylo Zboží Prodávajícím vyměněno nebo opraveno nebo prodávající nesplnil povinnost vyměnit Zboží za bezvadné nebo vady odstranit. Namísto odstranění vady navržené Prodávajícím může Podnikatel požadovat výměnu Zboží za bezvadné, nebo místo výměny Zboží požadovat odstranění vady, ledaže uvedení Zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným Provozovatelem není možné nebo by vyžadovalo nepřiměřené náklady ve srovnání se způsobem navrženým Prodávajícím. Při posuzování nepřiměřené výše nákladů se přihlíží k hodnotě Zboží bez vad, k druhu a významu zjištěné vady, jakož i k obtížím, kterým by byl Podnikatel vystaven jiným způsobem zadostiučinění.

Podnikatel nemůže odstoupit od Kupní smlouvy, jde-li o vadu nepodstatnou.

b)

požadovat výměnu vadného Zboží za bezvadné nebo odstranění vady. Prodávající je povinen vyměnit vadné Zboží za bezvadné nebo odstranit vadu v přiměřené lhůtě bez zbytečných obtíží pro Podnikatele.

Prodávající je oprávněn odmítnout vyhovět požadavku Podnikatele, pokud není možné uvést vadné Zboží do souladu s Kupní smlouvou způsobem zvoleným Podnikatelem nebo by vyžadovalo nepřiměřené náklady ve srovnání s jiným možným způsobem uvedení Zboží do souladu s Kupní smlouvou. Náklady na opravu nebo výměnu nese prodávající.

3.

Podnikatel, který uplatňuje práva ze záruky, je povinen doručit vadnou věc na adresu prodávajícího. Náklady na doručení hradí prodávající.

4.

Prodávající odpovídá v rámci záruky, pokud je fyzická vada zjištěna do dvou let od dodání Zboží Provozovateli. Nárok na odstranění vady nebo výměnu Zboží za bezvadné se promlčuje uplynutím jednoho roku, tato lhůta však nesmí skončit před uplynutím lhůty uvedené ve větě první. V této lhůtě může Provozovatel odstoupit od Kupní smlouvy nebo podat prohlášení o slevě z ceny z důvodu vady Zboží. Požadoval-li Podnikatel výměnu Zboží za bezvadné nebo odstranění vady, začíná lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy nebo podání prohlášení o slevě běžet okamžikem neúčinného uplynutí lhůty pro výměnu Zboží nebo odstranění vady

5.

Případné reklamace týkající se Zboží nebo plnění Kupní smlouvy může Provozovatel zasílat písemně na adresu Prodávajícího

6.

Do 14 dnů ode dne podání reklamace Prodejce odpoví na reklamaci Zboží nebo na reklamaci související s plněním Kupní smlouvy podanou Podnikatelem.

7.

Provozovatel může podat reklamaci u prodávajícího v souvislosti s využíváním bezplatných služeb poskytovaných elektronicky prodávajícím. Stížnost lze podat elektronicky a zaslat  na adresu info@farby-24.pl. V reklamačním protokolu by měl podnikatel uvést popis problému. Prodávající neprodleně, nejpozději však do 14 dnů, reklamaci posoudí a poskytne Provozovateli odpověď.

§ 8 Záruka

1.

Na zboží prodávané Prodávajícím se může vztahovat záruka poskytovaná výrobcem Zboží nebo distributorem.

2.

V případě Zboží, na které se vztahuje záruka, jsou informace o existenci a obsahu záruky vždy uvedeny na webových stránkách Obchodu.

§ 9 Nesoulad zboží se smlouvou

Stížnost spotřebitele a podnikatele s právy spotřebitele

1.

Zboží je ve shodě se smlouvou, pokud zejména:

a)

popis, druh, množství, jakost, úplnost a funkčnost a v případě zboží s digitálními prvky kompatibilita, interoperabilita a dostupnost aktualizací;

b)

vhodnost pro konkrétní účel, pro který ji potřebuje Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy, o které Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy informoval Prodávajícího nejpozději v době uzavření smlouvy a kterou Prodávající akceptoval.

2.

Kromě toho, aby bylo Zboží považováno za vyhovující smlouvě, musí:

a)

být vhodný pro účely, pro které je Zboží tohoto typu běžně používáno, s přihlédnutím k platným zákonům, technickým normám nebo osvědčeným postupům;

b)

být přítomny v takovém množství a mít takové vlastnosti, včetně trvanlivosti a bezpečnosti, a v případě Zboží s digitálními prvky také funkčnost a kompatibilitu, které jsou typické pro Zboží tohoto druhu a které může Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele rozumně očekávat s přihlédnutím k povaze Zboží a veřejnému ujištění poskytnutému Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jeho jménem,  zejména v reklamě nebo na etiketě, pokud prodávající neprokáže, že:

a.

nevěděl o dotyčném veřejném ujištění a soudě rozumně o něm vědět nemohl;

b.

před uzavřením smlouvy bylo veřejné ujištění opraveno v souladu s podmínkami a formou, v nichž bylo veřejné ujištění poskytnuto, nebo srovnatelným způsobem;

c.

veřejné ujištění nemělo vliv na rozhodnutí Spotřebitele nebo Podnikatele s právy Spotřebitele uzavřít smlouvu.

c)

být dodán s obalem, příslušenstvím a návodem, jehož poskytnutí může Spotřebitel nebo Podnikatel s Právy spotřebitele rozumně očekávat;

d)

musí být ve stejné kvalitě jako vzorek nebo vzor, který Prodávající zpřístupnil Spotřebiteli nebo Podnikateli s právy Spotřebitele před uzavřením smlouvy, a odpovídat popisu takového vzorku nebo vzoru.

3.

Prodávající neodpovídá za nesoulad Zboží se smlouvou v rozsahu uvedeném v § 9 odst. 2, pokud byl Spotřebitel nebo Podnikatel, který má práva Spotřebitele, nejpozději v době uzavření smlouvy jasně informován o tom, že určitá vlastnost Zboží se odchyluje od požadavků na shodu se smlouvou uvedených v § 9 odst. 2, a jasně a samostatně akceptoval absenci specifické vlastnosti Zboží.

4.

Prodávající odpovídá za nesoulad Zboží se smlouvou v důsledku nesprávné instalace Zboží, jestliže:

a)

byla provedena Prodávajícím nebo na odpovědnost Prodávajícího;

b)

nesprávná instalace provedená Spotřebitelem nebo Podnikatelem se spotřebitelskými právy byla způsobena chybami v pokynech poskytnutých Podnikatelem nebo třetí stranou.

5.

Prodávající odpovídá za jakoukoli neshodu Zboží, která existuje v době dodání a byla zveřejněna do dvou let od tohoto data, ledaže by doba použitelnosti Zboží, jak byla stanovena Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem, delší. Neprokáže-li se opak nebo není-li neslučitelnost se specifičností Zboží nebo povahou nesouladu Zboží se smlouvou, který vyšel najevo do dvou let od dodání Zboží, má se za to, že domněnka existovala v době dodání, není-li prokázán opak nebo nelze-li domněnku uvést do souladu se zvláštní povahou Zboží nebo povahou nesouladu Zboží.

6.

Prodávající se nemůže dovolávat uplynutí lhůty pro určení nesouladu Zboží se smlouvou uvedenou v § 9 odst. 5, pokud byl tento nedostatek podvodně zamlčen.

7.

Není-li Zboží ve shodě se smlouvou, může Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele požadovat jeho opravu nebo výměnu.

8.

Prodávající může provést výměnu, pokud Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy požádá o opravu, nebo může provést opravu, pokud Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy požaduje výměnu, pokud je pro Prodávajícího nemožné nebo by vyžadovalo nepřiměřené náklady uvést Zboží do souladu se smlouvou způsobem, který si Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele zvolí. Pokud je oprava a výměna nemožná nebo by vyžadovala nadměrné náklady pro prodávajícího, může prodávající odmítnout uvést zboží do souladu se smlouvou.

9.

Při posuzování nepřiměřených nákladů pro Prodávajícího se přihlíží ke všem okolnostem případu, zejména k významu nesouladu Zboží se smlouvou, hodnotě Zboží ve shodě se smlouvou a k nadměrným obtížím pro Spotřebitele nebo Podnikatele s právy Spotřebitele vyplývajícími ze změny způsobu uvedení Zboží do souladu se smlouvou.

10.

Prodávající provede opravu nebo výměnu v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl Prodávajícím informován Spotřebitelem nebo Podnikatelem se spotřebitelskými právy o nesouladu se smlouvou, a to bez zbytečných obtíží pro Spotřebitele nebo Podnikatele se spotřebitelskými právy, s přihlédnutím ke specifičnosti Zboží a účelu, pro který je Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy zakoupil. Náklady na opravu nebo výměnu, mimo jiné včetně poštovného, dopravy, práce a materiálu, jsou odpovědností prodávajícího.

11.

Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy dává prodávajícímu k dispozici zboží určené k opravě nebo výměně. Prodávající odebírá Zboží od Spotřebitele nebo Podnikatele se spotřebitelskými právy na vlastní náklady.

12.

Bylo-li Zboží instalováno před tím, než se projevila neshoda Zboží se smlouvou, Prodávající je povinen Zboží po opravě nebo výměně rozebrat a znovu sestavit nebo tyto činnosti nechat provést na vlastní náklady.

13.

Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy není povinen platit za obvyklé užívání Zboží, které bylo následně vyměněno.

14.

V případě, že Zboží není ve shodě se smlouvou, může Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud:

a)

Prodávající odmítl uvést Zboží do souladu se smlouvou v souladu s § 9 odst.

b)

Prodávající neuvedl Zboží do souladu se smlouvou v souladu s § 9 odst. 10 až § 9 odst. 12 výše;

c)

nesoulad Zboží se smlouvou přetrvává, i když se Prodávající snažil uvést Zboží do souladu se smlouvou;

d)

nesoulad Zboží se smlouvou je natolik významný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího použití ochranných opatření uvedených v § 9 odst. 7 až § 9 odst. 12 výše;

e)

z prohlášení nebo okolností Prodávajícího je zřejmé, že neuvede Zboží do souladu se smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez zbytečných obtíží pro Spotřebitele nebo Podnikatele s právy Spotřebitele.

15.

Prodávající je povinen na reklamaci spotřebitele odpovědět do 14 dnů ode dne jejího obdržení.

16.

Prodávající uhradí Spotřebiteli nebo Podnikateli práva Spotřebitele dlužné částky v důsledku uplatnění práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Spotřebitele nebo Podnikatele s právy Spotřebitele na slevu.

17.

Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad Zboží se smlouvou nepodstatný. Má se za to, že nesoulad Zboží se smlouvou je podstatný.

18.

Vztahuje-li se rozpor se smlouvou pouze na určité Zboží dodávané na základě smlouvy, může Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k tomuto Zboží, jakož i k jinému Zboží zakoupenému Spotřebitelem nebo Podnikatelem s právy Spotřebitele spolu se Zbožím, které není ve shodě se smlouvou, nelze-li rozumně očekávat, že Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy bude souhlasit s tím, že si ponechá pouze Zboží v souladu se smlouvou.

19.

V případě odstoupení od smlouvy je Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy povinen neprodleně vrátit Zboží Prodávajícímu na náklady Prodávajícího. Prodávající vrátí Spotřebiteli nebo Podnikateli se spotřebitelskými právy cenu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí Zboží nebo dokladu o jeho vrácení.

20.

Prodávající vrátí cenu stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele, ledaže spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné náklady.

21.

Prodávající nevyužívá mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle zákona ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

§ 10 Odstoupení od kupní smlouvy

1.

Zákazník, který je spotřebitelem a podnikatelem s právy spotřebitele, který uzavřel kupní smlouvu, může od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.

2.

Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy počíná běžet od okamžiku, kdy Zboží převezme Spotřebitel, Podnikatel s právy Spotřebitele nebo třetí osoba jiná než jimi určený dopravce.

Spotřebitel a podnikatel se spotřebitelskými právy mohou odstoupit od kupní smlouvy podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Toto prohlášení lze podat např. písemně na adresu prodávajícího, tj.: Venice International, ul. Stalowa 1 (91-859), Lodž, nebo e-mailem na adresu prodávajícího, tj.: info@farby-24.pl. Prohlášení může být předloženo na formuláři, jehož vzor umístil Prodávající na Webové stránky Obchodu. Pro dodržení lhůty stačí zaslat výpis před jejím uplynutím.

Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele mohou odstoupit od kupní smlouvy zasláním prohlášení o odstoupení prodávajícímu prostřednictvím formuláře dostupného na webových stránkách. Pro dodržení lhůty stačí zaslat výpis před jejím uplynutím. Prodávající neprodleně potvrdí Spotřebiteli a Podnikateli se spotřebitelskými právy, že formulář odeslaný prostřednictvím webových stránek obdržel.

3.

V případě odstoupení od kupní smlouvy se má za to, že nebyla uzavřena.

4.

Podal-li spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy dříve, než prodávající jeho nabídku přijal, pozbývá nabídka platnosti.

5.

Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Spotřebitele nebo Podnikatele s právy Spotřebitele při odstoupení od Kupní smlouvy, vrátit Spotřebiteli veškeré platby provedené Spotřebitelem, včetně nákladů na dodání Zboží Spotřebiteli nebo Podnikateli se spotřebitelskými právy. Prodávající může zadržet vrácení plateb přijatých od Spotřebitele nebo Podnikatele s právy Spotřebitele do doby, než Spotřebitel obdrží Zboží zpět, nebo Podnikatel s právy Spotřebitele předloží doklad o vrácení Zboží, podle toho, co nastane dříve.

6.

Pokud Spotřebitel nebo Podnikatel s Právy spotřebitele uplatňující právo na odstoupení od smlouvy zvolil jiný způsob dodání Zboží, než je nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Prodávajícím, není Prodávající povinen nahradit Spotřebiteli nebo Podnikateli práva Spotřebitele dodatečné náklady, které mu vznikly.

7.

Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy je povinen vrátit zboží prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od kupní smlouvy. Aby byla lhůta dodržena, postačuje zaslat Zboží zpět na adresu Prodávajícího před uplynutím této lhůty.

8.

V případě odstoupení od smlouvy nese Zákazník, který je Spotřebitelem nebo Podnikatelem se Spotřebitelskými právy, pouze přímé náklady na vrácení.

9.

Nelze-li Zboží pro svou povahu zaslat zpět poštou obvyklým způsobem, informuje Prodávající Spotřebitele a Podnikatele s právy Spotřebitele o nákladech spojených s vrácením věci na Internetové stránce Obchodu.

10.

Spotřebitel a Podnikatel s právy Spotřebitele odpovídají za snížení hodnoty Zboží v důsledku použití Zboží způsobem, který přesahuje způsob nezbytný k určení povahy, vlastností a funkčnosti Zboží.

11.

Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele, pokud spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele výslovně nesouhlasil s jiným způsobem náhrady, který pro něj nepředstavuje žádné náklady.

12.

Spotřebitel a Podnikatel s právy spotřebitele nemají právo odstoupit od kupní smlouvy ve vztahu ke smlouvám, ve kterých je zbožím věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání.

§ 11 Bezplatné služby

1.

Prodávající poskytuje zákazníkům elektronickými prostředky následující služby:

a)

Leták;

b)

Doporučte přítele;

c)

Povídat si;

d)

vedení účtu Klienta;

e)

Zeptejte se na produkt.

2.

Služby uvedené v § 11 odst. 1 jsou poskytovány 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

3.

Prodávající si vyhrazuje právo zvolit a změnit druh, formu, čas a způsob poskytnutí přístupu k vybraným nabízeným službám, o čemž bude zákazníky informovat způsobem odpovídajícím změně obchodních podmínek.

4.

Službu Newsletter může využívat každý Zákazník, který zadá svou e-mailovou adresu pomocí registračního formuláře zpřístupněného Prodávajícím na Webových stránkách Obchodu. Po odeslání vyplněného registračního formuláře obdrží Klient neprodleně na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři aktivační odkaz pro potvrzení přihlášení k odběru Newsletteru. Aktivací odkazu Klientem je uzavřena smlouva o poskytování služby Newsletter elektronickými prostředky.

Kromě toho může Klient během Registrace zaškrtnout příslušné políčko v registračním formuláři, aby se přihlásil k odběru služby Newsletter.

5.

Služba Newsletter spočívá v tom, že prodávající na e-mailovou adresu zasílá zprávu v elektronické podobě obsahující informace o nových produktech nebo službách v nabídce prodávajícího. Newsletter zasílá Prodávající všem Zákazníkům, kteří se přihlásili k odběru.

6.

Každý Newsletter adresovaný na údaje Zákazníků obsahuje zejména: informace o odesílateli, vyplněné pole "předmět" s uvedením obsahu zásilky a informace o možnosti a způsobu odstoupení od bezplatné služby Newsletter.

7.

Zákazník se může kdykoli odhlásit z odběru Newsletteru odhlášením prostřednictvím odkazu uvedeného v každém e-mailu zaslaném v rámci služby Newsletter nebo deaktivací příslušného pole v zákaznickém účtu.

8.

Bezplatná služba Doporuč přítele spočívá v tom, že prodávající umožňuje zákazníkům odeslat elektronickou zprávu příteli o jimi vybraném zboží. Před odesláním zprávy Zákazník specifikuje Zboží, které má být předmětem doporučení, a následně prostřednictvím funkce "Doporučit známému" vyplní formulář, ve kterém uvede svou e-mailovou adresu a e-mailovou adresu známého, kterému chce vybrané Zboží doporučit. Zákazník nesmí předmětnou službu využít k jinému účelu, než je doporučení vybraného Zboží. Klient nedostává žádnou odměnu ani jiné výhody za využívání předmětné služby.

9.

Odstoupení od bezplatné služby Doporuč přítele je možné kdykoli a spočívá v tom, že přestanete zasílat doporučení vybraného Zboží přátelům Zákazníka.

10.

Bezplatná služba Chat spočívá v navázání kontaktu mezi Zákazníkem a Prodejcem v reálném čase prostřednictvím komunikátoru umístěného na Webových stránkách Obchodu.

11.

Odstoupení od bezplatné služby Chat je možné kdykoli a spočívá v nepoužívání komunikátoru umístěného na webových stránkách Obchodu.

12.

Služba Zeptejte se na produkt spočívá v zaslání zprávy Prodávajícímu pomocí formuláře umístěného na Webových stránkách Obchodu.

13.

Odstoupení od bezplatné služby Zeptejte se na produkt je možné kdykoli a spočívá v tom, že přestanete zasílat dotazy prodejci.

14.

Služba Vedení Zákaznického účtu je k dispozici po Registraci za podmínek popsaných v Obchodních podmínkách a spočívá v tom, že Zákazníkovi je na Webových stránkách Obchodu poskytnut vyhrazený panel, který Zákazníkovi umožňuje upravovat údaje poskytnuté při Registraci, jakož i sledovat stav objednávek a historii již dokončených objednávek.

15.

Zákazník, který dokončil Registraci, může požádat Prodávajícího o smazání Zákaznického účtu a v případě žádosti o smazání Zákaznického účtu ze strany Prodávajícího může být tento účet smazán do 14 dnů od podání žádosti.

16.

Prodávající je oprávněn zablokovat přístup k Účtu Klienta a k bezplatným službám, pokud Zákazník jedná na úkor Prodávajícího, tj. provádí reklamní činnost jiného podnikatele nebo produktu; činnosti spočívající ve zveřejňování obsahu, který nesouvisí s podnikáním prodávajícího; činnost spočívající ve zveřejňování nepravdivého nebo zavádějícího obsahu, jakož i v případě, že Klient jedná na úkor ostatních Zákazníků, porušení zákona nebo ustanovení Obchodních podmínek ze strany Klienta, jakož i v případě, že blokování přístupu k Účtu Klienta a bezplatným službám je odůvodněno bezpečnostními důvody - zejména: prolomení bezpečnosti Webové stránky Obchodu Zákazníkem nebo jiné hackerské aktivity. Zablokování přístupu ke Klientskému účtu a bezplatným službám z výše uvedených důvodů trvá po dobu nezbytně nutnou k vyřešení problému, který je základem pro zablokování přístupu ke Klientskému účtu a bezplatným službám. Prodávající informuje Zákazníka o zablokování přístupu k Zákaznickému účtu a bezplatným službám e-mailem na adresu uvedenou Zákazníkem v registračním formuláři.

§ 12 Ochrana osobních údajů

1.

Zásady ochrany osobních údajů jsou stanoveny v Zásadách ochrany osobních údajů.

§ 13 Výpověď smlouvy (nevztahuje se na kupní smlouvy)

1.

Zákazník i prodávající mohou smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky kdykoli a bez udání důvodů vypovědět, s výhradou zachování práv nabytých druhou stranou před ukončením výše uvedené smlouvy a níže uvedených ustanovení.

2.

Zákazník, který dokončil Registraci, vypověděl smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky zasláním příslušného prohlášení o záměru Prodávajícímu, a to za použití jakýchkoli prostředků komunikace na dálku, čímž Prodejci umožní seznámit se s prohlášením Zákazníka.

3.

Prodávající ukončuje smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou zasláním příslušného prohlášení o záměru na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem při registraci.

§ 14 Závěrečná ustanovení

1.

Prodávající odpovídá za neplnění nebo nesprávné plnění smlouvy, avšak v případě smluv uzavřených se zákazníky, kteří jsou podnikateli, odpovídá prodávající pouze v případě úmyslného poškození a v mezích skutečných škod, které zákazníkovi, který je podnikatelem, vzniknou.

2.

Obsah těchto Obchodních podmínek může být zaznamenán tiskem, uložením na médium nebo stažením z Webových stránek Obchodu.

3.

V případě vzniku sporu z Kupní smlouvy se strany budou snažit záležitost vyřešit smírnou cestou. Rozhodným právem pro řešení jakýchkoli sporů vyplývajících z těchto podmínek je polské právo.

4.

Prodávající informuje zákazníka, který je spotřebitelem, o možnosti využití mimosoudního postupu pro vyřizování stížností a zjednávání nápravy. Pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici v sídle nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných řešit spory mimosoudní cestou. Mohou to být zejména veřejní ochránci práv spotřebitelů nebo provinční inspektoráty obchodní inspekce, jejichž seznam je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele. Prodávající informuje, že  na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ je k dispozici platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR).

5.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Všechny objednávky přijaté prodávajícím k vyřízení přede dnem nabytí účinnosti nových obchodních podmínek jsou vyřizovány na základě obchodních podmínek, které byly platné v den, kdy zákazník objednávku zadal. Změny Obchodních podmínek vstoupí v platnost do 7 dnů ode dne zveřejnění na webových stránkách Obchodu. Prodávající informuje zákazníka 7 dní před nabytím účinnosti nových obchodních podmínek o změně prostřednictvím zprávy zaslané e-mailem s odkazem na text změněných obchodních podmínek. Pokud zákazník nepřijme nový obsah obchodních podmínek, je povinen tuto skutečnost oznámit prodávajícímu, což má za následek ukončení smlouvy v souladu s ustanovením § 13 obchodních podmínek.

6.

Smlouvy s prodávajícím se uzavírají v polském jazyce.

7.

Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.01.2023.