OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

1.

Tieto obchodné podmienky stanovujú všeobecné obchodné podmienky a spôsob predaja vykonávaného spoločnosťou Venice International Michał Grabowiecki so sídlom v Lodži prostredníctvom internetového obchodu farby-24.pl (ďalej len "internetový obchod") a definujú podmienky poskytovania bezplatných elektronických služieb spoločnosťou Venice International Michał Grabowiecki so sídlom v Lodži. 

§ 1 Vymedzenie pojmov

1.

Pracovné dni  - znamenajú dni v týždni od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov.

2.

Dodanie - znamená skutočný úkon spočívajúci v dodaní Tovaru uvedeného v objednávke Zákazníkovi Predávajúcim, prostredníctvom Poskytovateľa.

3.

Dodávateľ - znamená subjekt, s ktorým Predávajúci spolupracuje v rámci realizácie Dodania Tovaru:

Kuriérske spoločnosti;

GLS, DPD, DHL

4.

Heslo - znamená sled písmen, číslic alebo iných znakov vybraných zákazníkom počas registrácie v internetovom obchode, ktorý sa používa na zabezpečenie prístupu k účtu zákazníka v internetovom obchode.

5.

Zákazník - znamená subjekt, ktorému môžu byť v súlade s Obchodnými podmienkami a ustanoveniami zákona služby poskytované elektronicky alebo s ktorým je možné uzavrieť kúpnu zmluvu.

6.

Spotrebiteľ - je fyzická osoba, ktorá uzavrie právny úkon s podnikateľom, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikaním alebo odbornou činnosťou.

7.

 Zákaznícky účet  - znamená samostatný panel pre každého Klienta, spustený v prospech Klienta Predávajúcim po tom, čo sa Zákazník zaregistroval a uzavrel zmluvu o poskytovaní služby vedenia Klientskeho účtu.

8.

Podnikateľ - znamená fyzickú osobu, právnickú osobu alebo  organizačnú zložku, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej zákon priznáva spôsobilosť na právne úkony, ktorá podniká alebo vykonáva odbornú činnosť vo vlastnom mene a vykonáva právny úkon priamo súvisiaci s jej podnikateľskou alebo odbornou činnosťou.

9.

Podnikateľ so spotrebiteľskými právami - je fyzická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jeho podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu kúpnej zmluvy vyplýva, že pre tohto podnikateľa nemá profesijný charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jeho podnikateľskej činnosti, sprístupnený na základe ustanovení o centrálnej registrácii a informáciách o hospodárskej činnosti.

10.

Obchodné podmienky  - znamená tieto obchodné podmienky.

11.

Registrácia - znamená skutočnú akciu vykonanú spôsobom uvedeným v obchodných podmienkach, ktorá je potrebná na to, aby zákazník mohol využívať všetky funkcie internetového obchodu.

12.

Stacionárny obchod -  znamená miesto určené na zákaznícky servis na nasledujúcej adrese: farby-24.pl, Stalowa 1, 91-859 Lodž, Poľsko

13.

Predávajúci - znamená:

a)

Michał Grabowiecki vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod menom Venice International so sídlom v Lodži (90-117), ulica Narutowicza 21, IČO: EU7251349318, REGON: 473227349, zapísaná do centrálnej registrácie a informácií o hospodárskej činnosti vedených ministrom rozvoja a technológií;

14.

Internetová stránka obchodu  - znamená webové stránky, na základe ktorých predávajúci prevádzkuje internetový obchod pôsobiaci v farby-24.pl doméne.

15.

Tovar - znamená produkt prezentovaný predávajúcim prostredníctvom webových stránok obchodu, ktorý môže byť predmetom kúpnej zmluvy.

16.

Trvanlivosť - schopnosť Tovaru zachovať si svoje funkcie a vlastnosti v priebehu bežného používania.

17.

Trvalé médium - znamená materiál alebo nástroj, ktorý umožňuje Zákazníkovi alebo Dodávateľovi ukladať informácie určené jemu osobne spôsobom, ktorý umožňuje prístup k informáciám v  budúcnosti na obdobie primerané účelom, na ktoré sa informácie používajú, a ktorý umožňuje reprodukciu uložených informácií v nezmenenej podobe.

18.

Kúpna zmluva - znamená kúpnu zmluvu uzavretú na diaľku za podmienok uvedených v obchodných podmienkach medzi zákazníkom a predávajúcim.

§ 2 Všeobecné ustanovenia a používanie internetového obchodu

1.

Všetky práva k internetovému obchodu, vrátane vlastníckych autorských práv, práv duševného vlastníctva k jeho názvu, jeho internetovej doméne, webovej stránke obchodu, ako aj k šablónam, formulárom, logám umiestneným na webových stránkach obchodu (s výnimkou log a fotografií prezentovaných na webových stránkach obchodu za účelom prezentácie tovaru, ku ktorému autorské práva patria tretím stranám) patria predávajúcemu,  a môžu byť použité len určeným spôsobom a v súlade s obchodnými podmienkami a s písomným súhlasom predávajúceho.

2.

Predávajúci sa bude snažiť zabezpečiť, aby používanie internetového obchodu bolo možné pre používateľov internetu s použitím všetkých populárnych webových prehliadačov, operačných systémov, typov zariadení a typov internetových pripojení. Minimálne technické požiadavky na používanie webových stránok obchodu sú webový prehliadač s minimálne prehliadačom Internet Explorer 11 alebo Chrome 89 alebo FireFox 86 alebo Opera 53 alebo Safari 5 alebo novší, s povoleným Javascriptom, prijímanie súborov cookie a internetové pripojenie so šírkou pásma najmenej 256 kbit/s. Webová stránka obchodu je optimalizovaná pre minimálne rozlíšenie obrazovky 1024x768 pixelov.

3.

Predávajúci používa mechanizmus "cookies", ktoré server predávajúceho ukladá na pevný disk koncového zariadenia zákazníka, keď zákazníci používajú webové stránky obchodu. Používanie "cookies" je zamerané na správne fungovanie webových stránok obchodu na koncových zariadeniach zákazníkov. Tento mechanizmus nezničí koncové zariadenie zákazníka a nespôsobuje zmeny konfigurácie koncových zariadení zákazníka alebo softvéru nainštalovaného na týchto zariadeniach. Každý klient môže deaktivovať mechanizmus "cookies" vo webovom prehliadači svojho koncového zariadenia. Predávajúci uvádza, že zakázanie súborov cookie však môže spôsobiť ťažkosti alebo zabrániť používaniu webových stránok obchodu.

4.

Aby bolo možné zadať objednávku v internetovom obchode prostredníctvom webových stránok obchodu alebo prostredníctvom e-mailu a využívať služby dostupné na webových stránkach obchodu, je potrebné, aby zákazník mal aktívny e-mailový účet.

5.

Je zakázané, aby zákazník poskytoval nezákonný obsah a aby zákazník používal internetový obchod, webové stránky obchodu alebo bezplatné služby poskytované predávajúcim spôsobom, ktorý je v rozpore so zákonom, dobrými mravmi alebo porušuje osobné práva tretích strán.

6.

Predávajúci prehlasuje, že verejný charakter internetu a využívanie služieb poskytovaných elektronicky môže byť spojené s rizikom získania a zmeny údajov zákazníkov neoprávnenými osobami, preto by mal zákazník použiť vhodné technické opatrenia, ktoré minimalizujú vyššie uvedené riziká. Mali by používať najmä antivírusové programy a programy na ochranu identity pre používateľov internetu. Predávajúci nikdy nežiada zákazníka, aby mu poskytol heslo v akejkoľvek forme.

7.

Nie je prípustné používať zdroje a funkcie internetového obchodu na to, aby zákazník vykonával činnosti, ktoré by porušovali záujmy predávajúceho, t. j. reklamné aktivity iného podnikateľa alebo produktu; činnosti spočívajúce v uverejňovaní obsahu, ktorý nesúvisí s podnikaním predávajúceho; činnosť spočívajúca v uverejňovaní nepravdivého alebo zavádzajúceho obsahu.

§ 3 Registrácia

1.

Pre vytvorenie Klientskeho účtu je Klient povinný dokončiť bezplatnú Registráciu.

2.

Registrácia nie je potrebná na zadanie objednávky v internetovom obchode.

3.

Na registráciu by mal zákazník vyplniť registračný formulár sprístupnený predávajúcim na webovej stránke obchodu a vyplnený registračný formulár odoslať elektronicky predávajúcemu výberom príslušnej funkcie v registračnom formulári. Pri Registrácii si Klient nastaví individuálne Heslo.

4.

Klient má tiež možnosť zaregistrovať sa prostredníctvom svojho facebook.com užívateľského účtu. Vytvorenie zákazníckeho účtu sa uskutoční prostredníctvom vyhradeného presmerovania z internetového obchodu na webovú stránku facebook.com, kde je zákazník požiadaný o poskytnutie používateľského mena a hesla, ktoré má k svojmu používateľskému účtu v facebook.com. Po autorizácii na webovej stránke facebook.com je zákazník presmerovaný späť do internetového obchodu, kde je vytvorený zákaznícky účet, s odkazom na účet používateľa na facebook.com. Vaše facebook.com užívateľské meno a heslo nie sú registrované a uložené predávajúcim.

5.

Klient má tiež možnosť zaregistrovať sa prostredníctvom svojho google.com užívateľského účtu. Vytvorenie zákazníckeho účtu sa uskutoční prostredníctvom špeciálneho presmerovania z internetového obchodu na webovú stránku google.com, kde je zákazník požiadaný o zadanie používateľského mena a hesla, ktoré má pre svoj používateľský účet v google.com. Po autorizácii na webovej stránke google.com je zákazník presmerovaný späť do internetového obchodu, kde je vytvorený zákaznícky účet, s odkazom na účet používateľa na google.com. Vaše google.com užívateľské meno a heslo nie sú registrované a uložené predávajúcim.

6.

Pri vypĺňaní registračného formulára má Klient možnosť prečítať si Podmienky a akceptovať ich obsah označením príslušného políčka vo formulári.

7.

Pri Registrácii môže Klient dobrovoľne súhlasiť so spracovaním svojich osobných údajov na marketingové účely zaškrtnutím príslušného políčka v registračnom formulári. V tomto prípade predávajúci jasne informuje o účele zhromažďovania osobných údajov zákazníka, ako aj o známom predávajúcom alebo očakávaných príjemcoch týchto údajov.

8.

Súhlas zákazníka so spracovaním jeho osobných údajov na marketingové účely nepodmieňuje možnosť uzatvorenia zmluvy s predávajúcim o poskytovaní služby vedenia zákazníckeho účtu elektronickými prostriedkami. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať predložením príslušného vyhlásenia zákazníkovi. Vyhlásenie môže byť napríklad zaslané na adresu predávajúceho prostredníctvom e-mailu.

9.

Po odoslaní vyplneného registračného formulára dostane zákazník bezodkladne potvrdenie o registrácii predávajúcim e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú v registračnom formulári. V tomto okamihu je uzatvorená zmluva o poskytovaní služby vedenia Klientskeho účtu elektronickými prostriedkami a Klient má prístup k Klientskemu účtu a vykonáva zmeny v údajoch poskytnutých pri Registrácii.

§ 4 Príkazy

1.

Informácie obsiahnuté na webových stránkach obchodu nepredstavujú ponuku predávajúceho v zmysle občianskeho zákonníka, ale iba výzvu pre zákazníkov, aby predložili ponuky na uzavretie kúpnej zmluvy.

2.

Zákazník môže zadávať objednávky v internetovom obchode prostredníctvom webovej stránky obchodu alebo e-mailom 7 dní v týždni, 24 hodín denne.

3.

Zákazník, ktorý zadá objednávku prostredníctvom webovej stránky obchodu, dokončí objednávku výberom tovaru, o ktorý má záujem. Pridanie položky do objednávky sa vykoná výberom príkazu TO CART pod daným produktom prezentovaným na webových stránkach obchodu. Po dokončení celej objednávky a uvedení spôsobu doručenia a spôsobu platby v "KOŠÍK" zákazník zadá objednávku odoslaním objednávkového formulára predávajúcemu, pričom na webovej stránke obchodu zvolí tlačidlo "Objednať s povinnosťou platby". Zakaždým pred odoslaním objednávky Predávajúcemu je Zákazník informovaný o celkovej cene za vybraný Tovar a Dodanie, ako aj o všetkých dodatočných nákladoch, ktoré je povinný vynaložiť v súvislosti s Kúpnou zmluvou.

4.

Zákazník, ktorý zadáva objednávku prostredníctvom e-mailu, ju odošle na e-mailovú adresu uvedenú predávajúcim na webových stránkach obchodu. V správe zaslanej Predávajúcemu Zákazník uvedie najmä: názov Tovaru, jeho farbu a množstvo spomedzi Tovaru prezentovaného na Internetovej stránke Obchodu a svoje kontaktné údaje.

5.

Po prijatí správy uvedenej v § 4 ods. 4 od zákazníka elektronickými prostriedkami zašle predávajúci zákazníkovi spätnú správu prostredníctvom e-mailu, v ktorej uvedie svoje registračné údaje, cenu vybraného tovaru a možné spôsoby platby a spôsob dodania spolu s jeho nákladmi, ako aj informácie o všetkých dodatočných platbách, ktoré by zákazníkovi vznikli na základe kúpnej zmluvy. Správa obsahuje aj informáciu pre Zákazníka, že uzatvorením Kúpnej zmluvy prostredníctvom e-mailu vzniká povinnosť zaplatiť za objednaný Tovar. Na základe informácií poskytnutých predávajúcim môže zákazník zadať objednávku zaslaním e-mailu predávajúcemu s uvedením zvoleného spôsobu platby a spôsobu doručenia.

6.

Podanie objednávky predstavuje ponuku Zákazníka Predávajúcemu na uzavretie Zmluvy o predaji Tovaru, ktorý je predmetom objednávky.

7.

Po zadaní objednávky zašle predávajúci potvrdenie o jej odoslaní na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom.

8.

Následne po potvrdení objednávky predávajúci zašle informáciu o prijatí objednávky na realizáciu na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom. Informácie o prijatí objednávky na vykonanie sú vyhlásením predávajúceho o prijatí ponuky uvedenej v § 4 ods. 6 vyššie a po jej prijatí zákazníkom je uzavretá kúpna zmluva.

9.

Po uzatvorení kúpnej zmluvy predávajúci potvrdí svoje podmienky zákazníkovi ich zaslaním na trvalé médium, na e-mailovú adresu zákazníka alebo písomne na adresu, ktorú zákazník uviedol pri registrácii alebo zadávaní objednávky.

§ 5 Platby

1.

Ceny na webových stránkach Obchodu za daný Tovar sú brutto ceny a neobsahujú informácie o nákladoch na dodanie a akýchkoľvek iných nákladoch, ktoré bude Zákazník povinný vynaložiť v súvislosti s Kúpnou zmluvou, o ktorých bude Zákazník informovaný pri výbere spôsobu dodania a zadaní objednávky.

2.

Zákazník si môže zvoliť nasledujúce spôsoby platby za objednaný Tovar:

a)

bankovým prevodom na bankový účet predávajúceho (v tomto prípade sa realizácia objednávky začne po tom, čo predávajúci zašle zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a po pripísaní finančných prostriedkov na bankový účet predávajúceho);

b)

bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho s možnosťou osobného odberu v Stacionárnom obchode (v tomto prípade bude realizácia objednávky zahájená ihneď po tom, čo Predávajúci zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a Tovar bude doručený do Stacionárneho obchodu po pripísaní finančných prostriedkov na bankový účet Predávajúceho);

c)

platobnou kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) alebo bankovým prevodom prostredníctvom externého platobného systému Przelewy24, ktorý prevádzkuje spoločnosť PayPro S.A. (v tomto prípade sa realizácia objednávky začne po tom, čo predávajúci zašle zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a potom, čo predávajúci dostane informácie zo systému Przelewy24 o platbe uskutočnenej zákazníkom);

d)

bankovým prevodom alebo BLIK prostredníctvom externého platobného systému Przelewy24, ktorý prevádzkuje spoločnosť PayPro S.A. (v tomto prípade sa realizácia objednávky začne po tom, čo predávajúci zašle zákazníkovi potvrdenie o zadaní objednávky a potom, čo predávajúci dostane informácie zo systému Przelewy24 o platbe uskutočnenej zákazníkom);

e)

bankovým prevodom prostredníctvom externého platobného systému PayPal, ktorý prevádzkuje spoločnosť PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. s registrovaným sídlom v Luxemburgu (v tomto prípade sa realizácia objednávky začne po tom, čo predávajúci pošle zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a potom, čo predávajúci dostane informácie z PayPal systému o platbe zákazníkom);

f)

platobnou kartou prostredníctvom externého platobného systému Google Pay, ktorý prevádzkuje spoločnosť Google Payment Ireland Limited so sídlom v Írsku (v tomto prípade bude realizácia objednávky zahájená po tom, čo Predávajúci zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a po prijatí informácie zo systému Google Pay o úspešnom dokončení platby);

g)

na dobierku, platba dodávateľom pri realizácii dodávky (v tomto prípade sa realizácia objednávky začne po odoslaní potvrdenia o prijatí objednávky predávajúcim zákazníkovi);

h)

v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere – platba v stacionárnej predajni (v tomto prípade bude objednávka vybavená ihneď po tom, čo predávajúci zašle zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a tovar bude doručený do stacionárneho obchodu).

3.

Zákazník by mal uskutočniť platbu za objednávku vo výške vyplývajúcej z uzatvorenej kúpnej zmluvy do 7 pracovných dní, ak si zákazník zvolil spôsob platby vopred.

4.

V prípade, že zákazník neuhradí platbu v lehote uvedenej v § 5.3 obchodných podmienok, predávajúci stanoví zákazníkovi dodatočnú lehotu na uskutočnenie platby a informuje o tom zákazníka na trvalom nosiči. Súčasťou informácie o dodatočnej lehote splatnosti je aj informácia, že po neúčinnom uplynutí tejto lehoty predávajúci odstúpi od kúpnej zmluvy. V prípade neúčinného uplynutia druhej lehoty splatnosti zašle predávajúci zákazníkovi vyhlásenie o odstúpení od zmluvy na trvalom nosiči podľa článku 491 Občianskeho zákonníka.

§ 6 Dodanie

1.

Predávajúci realizuje dodávku v rámci územia Európskej únie

2.

Predávajúci je povinný dodať Tovar, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy, bez vád.

3.

Predávajúci zverejňuje na webových stránkach Obchodu informácie o počte Pracovných dní potrebných na doručenie a realizáciu objednávky.

4.

Dátum dodania a vybavenia objednávky uvedený na webových stránkach obchodu sa počíta v pracovných dňoch v súlade s § 5 ods. 2 obchodných podmienok.

5.

Objednaný Tovar je Objednávateľovi doručený prostredníctvom Poskytovateľa na adresu uvedenú v objednávkovom formulári.

Ak si ako dodávateľa vyberiete spoločnosť InPost Sp. z o.o. so sídlom v Krakove, dodacou adresou bude adresa skrinky na balíky zvolená zákazníkom v čase zadania objednávky.

6.

V deň odoslania Tovaru Zákazníkovi (ak nebola zvolená možnosť osobného odberu Tovaru) je na e-mailovú adresu Zákazníka zaslaná informácia potvrdzujúca zásielku Predávajúcim.

7.

Zákazník je povinný prehliadnuť doručenú zásielku v čase a spôsobom obvyklým pre zásielky daného druhu. V prípade straty alebo poškodenia zásielky má objednávateľ právo požadovať, aby zamestnanec dodávateľa spísal príslušný protokol.

8.

Zákazník má možnosť osobne si vyzdvihnúť objednaný Tovar. Vyzdvihnutie je možné vykonať v kamennej predajni v pracovných dňoch, počas otváracích hodín uvedených na webových stránkach obchodu, po predchádzajúcej dohode s predávajúcim o dátume vyzdvihnutia prostredníctvom e-mailu alebo telefónu.

9.

Predávajúci v súlade s prianím zákazníka priloží k zásielke, ktorá je predmetom dodávky, potvrdenie alebo faktúru s DPH vzťahujúcu sa na dodaný Tovar.

Pre obdržanie faktúry s DPH je Zákazník povinný pri kúpe deklarovať, že Tovar kupuje ako podnikateľ (platca dane). Vyššie uvedené vyhlásenie sa robí označením príslušného políčka v objednávkovom formulári pred odoslaním objednávky predávajúcemu.

10.

V prípade neprítomnosti Zákazníka na adrese uvedenej Zákazníkom, ktorá bola uvedená ako Dodacia adresa pri zadávaní objednávky, zamestnanec Poskytovateľa zanechá oznámenie alebo sa nás pokúsi telefonicky kontaktovať za účelom dohodnutia termínu prítomnosti Zákazníka. V prípade, že dodávateľ zašle objednaný tovar späť do internetového obchodu, predávajúci bude kontaktovať zákazníka e-mailom alebo telefonicky, pričom sa so zákazníkom opätovne dohodne na dátume a nákladoch na dodávku.

§ 7 Záruka pre podnikateľov

1.

Predávajúci zabezpečuje dodanie Tovaru bez vád. Predávajúci zodpovedá podnikateľovi, ak má tovar vadu.

2.

Ak má Tovar vadu, Majiteľ firmy môže:

a)

predložiť vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od kúpnej zmluvy, pokiaľ predávajúci okamžite a bez zbytočných ťažkostí podnikateľovi nevymení chybný tovar za bezchybný alebo vadu neodstráni.

Toto obmedzenie neplatí, ak už bol Tovar Predávajúcim vymenený alebo opravený alebo Predávajúci nesplnil povinnosť vymeniť Tovar za bezchybný alebo odstrániť vady. Namiesto odstránenia vady navrhovanej predávajúcim môže podnikateľ požadovať výmenu tovaru za bezchybný alebo namiesto výmeny tovaru požadovať odstránenie vady, pokiaľ uvedenie tovaru do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným podnikateľom nie je nemožné alebo by si vyžadovalo nadmerné náklady v porovnaní so spôsobom navrhnutým predávajúcim. Pri posudzovaní nadmernosti nákladov sa berie do úvahy hodnota tovaru bez vád, druh a význam zistenej chyby, ako aj nepríjemnosti, ktorým by bol podnikateľ vystavený iným spôsobom uspokojenia.

Podnikateľ nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak je chyba zanedbateľná.

b)

požadovať výmenu chybného Tovaru za bezchybný alebo odstránenie vady. Predávajúci je povinný vymeniť chybný tovar za bezchybný alebo vadu odstrániť v primeranej lehote bez neprimeraných ťažkostí pre podnik.

Predávajúci môže odmietnuť uspokojiť požiadavku podnikateľa, ak nie je možné uviesť chybný tovar do súladu s kúpnou zmluvou spôsobom zvoleným podnikateľom alebo by si vyžadoval nadmerné náklady v porovnaní s iným možným spôsobom uvedenia tovaru do súladu s kúpnou zmluvou. Náklady na opravu alebo výmenu znáša predávajúci.

3.

Podnikateľ, ktorý uplatní svoje práva zo záruky, je povinný doručiť chybnú vec na adresu predávajúceho. Náklady na doručenie hradí predávajúci.

4.

Predávajúci zodpovedá v rámci záruky, ak sa fyzická vada zistí do dvoch rokov od dodania tovaru podnikateľovi. Reklamácia odstránenia vady alebo výmeny Tovaru za bezvadný zaniká po uplynutí jednej roka, táto lehota však nesmie skončiť pred uplynutím lehoty uvedenej v prvej vete. Počas tejto lehoty môže podnikateľ odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo predložiť vyhlásenie o znížení ceny z dôvodu vady tovaru. Ak podnikateľ požadoval výmenu Tovaru za bezchybný alebo odstránenie vady, lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo podanie vyhlásenia o znížení ceny začína plynúť okamihom neúčinného uplynutia lehoty na výmenu Tovaru alebo odstránenie vady

5.

Akékoľvek reklamácie týkajúce sa tovaru alebo plnenia kúpnej zmluvy môže podnikateľ zaslať písomne na adresu predávajúceho

6.

Predávajúci do 14 dní odo dňa žiadosti obsahujúcej reklamáciu odpovie na reklamáciu tovaru alebo sťažnosť súvisiacu s plnením kúpnej zmluvy predloženú podnikateľom.

7.

Podnikateľ môže podať sťažnosť predávajúcemu v súvislosti s využívaním bezplatných služieb poskytovaných elektronicky predávajúcim. Sťažnosť je možné podať elektronicky a zaslať na  adresu info@farby-24.pl. V správe o sťažnosti by mal podnikateľ uviesť popis problému. Predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní, posúdi sťažnosti a poskytne podnikateľovi odpoveď.

§ 8 Záruka

1.

Na tovar predávaný Predávajúcim sa môže vzťahovať záruka poskytovaná výrobcom Tovaru alebo distribútorom.

2.

V prípade tovaru, na ktorý sa vzťahuje záruka, sú informácie o existencii a obsahu záruky vždy uvedené na webových stránkach obchodu.

§ 9 Nesúlad tovaru so zmluvou

Sťažnosť spotrebiteľa a podnikateľa so spotrebiteľskými právami

1.

Tovar je v súlade so zmluvou, najmä ak jeho:

a)

opis, typ, množstvo, kvalita, úplnosť a funkčnosť a v prípade tovaru s digitálnymi prvkami kompatibilita, interoperabilita a dostupnosť aktualizácií;

b)

vhodnosť na konkrétny účel, na ktorý ju spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami potrebuje, na ktorý spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami informoval predávajúceho najneskôr pri uzatváraní zmluvy a ktorý predávajúci akceptoval.

2.

Okrem toho, aby bol tovar považovaný za v súlade so zmluvou, musí:

a)

byť vhodný na účely, na ktoré sa tovar tohto typu bežne používa, berúc do úvahy platné zákony, technické normy alebo osvedčené postupy;

b)

byť prítomný v takých množstvách a mať také vlastnosti, vrátane trvanlivosti a bezpečnosti, a v prípade tovaru s digitálnymi prvkami, tiež funkčnosť a kompatibilitu, ktoré sú typické pre tovar tohto typu a ktoré môže spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa odôvodnene očakávať, berúc do úvahy povahu tovaru a verejné uistenie poskytnuté predávajúcim, jeho právnymi predchodcami alebo osobami konajúcimi v ich mene,  najmä v reklame alebo na etikete, pokiaľ predávajúci nepreukáže, že:

a.

nevedel o predmetnom verejnom uistení a, rozumne súdiac, nemohol o ňom vedieť;

b.

pred uzavretím zmluvy bola verejná záruka napravená v súlade s podmienkami a formou, v akej bola verejná záruka poskytnutá, alebo porovnateľným spôsobom;

c.

verejné uistenie nemalo vplyv na rozhodnutie spotrebiteľa alebo podnikateľa so spotrebiteľskými právami uzavrieť zmluvu.

c)

byť dodaný s obalom, príslušenstvom a pokynmi, ktorých poskytnutie môže spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami odôvodnene očakávať;

d)

byť rovnakej kvality ako vzorka alebo dizajn, ktorý predávajúci sprístupnil spotrebiteľovi alebo podnikateľovi s právami spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy, a zodpovedať opisu takejto vzorky alebo dizajnu.

3.

Predávajúci nezodpovedá za nesúlad Tovaru so zmluvou v rozsahu uvedenom v §9 ods. 2, ak bol Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami Spotrebiteľa najneskôr v čase uzavretia zmluvy jasne poučený o tom, že konkrétna vlastnosť Tovaru sa odchyľuje od požiadaviek súladu so zmluvou uvedených v § 9 ods. 2 a jasne a samostatne akceptoval absenciu osobitnej vlastnosti Tovaru.

4.

Predávajúci zodpovedá za nesúlad Tovaru so zmluvou vyplývajúci z nesprávnej montáže Tovaru, ak:

a)

bola vykonaná predávajúcim alebo na jeho zodpovednosť;

b)

nesprávna inštalácia vykonaná spotrebiteľom alebo podnikateľom so spotrebiteľskými právami vyplýva z chýb v pokynoch poskytnutých podnikateľom alebo treťou stranou.

5.

Predávajúci zodpovedá za akýkoľvek nesúlad Tovaru existujúci v čase dodania a zverejnený do dvoch rokov od tohto dátumu, pokiaľ doba použiteľnosti Tovaru určená Predávajúcim, jeho právnymi predchodcami alebo osobami konajúcimi v ich mene nie je dlhšia. Pokiaľ sa nepreukáže opak alebo nezlučiteľnosť so špecifickosťou Tovaru alebo povahou nesúladu Tovaru so zmluvou, ktorá sa prejavila do dvoch rokov od dodania Tovaru, predpokladá sa, že domnienka existovala už v čase dodania, pokiaľ sa nepreukáže inak alebo ak domnienku nemožno zosúladiť s konkrétnou povahou Tovaru alebo povahou nesúladu Tovaru.

6.

Predávajúci sa nemôže dovolávať uplynutia lehoty na zistenie nesúladu Tovaru so zmluvou uvedenou v § 9 ods. 5, ak bol tento nedostatok podvodne zamlčaný.

7.

Ak Tovar nie je v súlade so zmluvou, Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami Spotrebiteľa môže požadovať jeho opravu alebo výmenu.

8.

Predávajúci môže vykonať výmenu, keď spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami požiada o opravu, alebo predávajúci ju môže opraviť, keď spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami požiada o výmenu, ak je pre predávajúceho nemožné alebo by si vyžadovalo nadmerné náklady na uvedenie tovaru do súladu so zmluvou spôsobom, ktorý si zvolil spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa. Ak oprava a výmena nie sú možné alebo by si vyžadovali nadmerné náklady pre predávajúceho, predávajúci môže odmietnuť uviesť tovar do súladu so zmluvou.

9.

Pri posudzovaní nadmerných nákladov pre Predávajúceho sa berú do úvahy všetky okolnosti prípadu, najmä význam nesúladu Tovaru so zmluvou, hodnota Tovaru v súlade so zmluvou a nadmerné ťažkosti pre Spotrebiteľa alebo Podnikateľa s právami Spotrebiteľa vyplývajúce zo zmeny spôsobu uvedenia Tovaru do súladu so zmluvou.

10.

Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu v primeranej lehote od okamihu, keď bol predávajúci informovaný spotrebiteľom alebo podnikateľom so spotrebiteľskými právami o nedodržaní zmluvy, a bez neprimeraných ťažkostí pre spotrebiteľa alebo podnikateľa so spotrebiteľskými právami, berúc do úvahy špecifickosť tovaru a účel, na ktorý ho spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami kúpil. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane, ale nie výlučne, poštovného, prepravy, práce a materiálu, sú zodpovednosťou predávajúceho.

11.

Spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami sprístupní predávajúcemu tovar na opravu alebo výmenu. Predávajúci si prevezme Tovar od Spotrebiteľa alebo Podnikateľa so spotrebiteľskými právami na vlastné náklady.

12.

Ak bol Tovar inštalovaný skôr, ako sa prejavil nesúlad Tovaru so zmluvou, Predávajúci Tovar po oprave alebo výmene rozoberie a znovu zloží alebo nechá tieto činnosti vykonať na vlastné náklady.

13.

Spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami nie je povinný platiť za bežné užívanie Tovaru, ktorý bol následne nahradený.

14.

Ak Tovar nie je v súlade so zmluvou, Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami Spotrebiteľa môže predložiť vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od zmluvy, ak:

a)

Predávajúci odmietol uviesť Tovar do súladu so zmluvou v súlade s § 9 ods. 8 vyššie;

b)

Predávajúci neuviedol Tovar do súladu so zmluvou v súlade s §9 ods. 10 až §9 ods. 12 vyššie;

c)

nesúlad Tovaru so zmluvou sa stále vyskytuje, a to aj napriek tomu, že Predávajúci sa snažil uviesť Tovar do súladu so zmluvou;

d)

nesúlad Tovaru so zmluvou je taký závažný, že odôvodňuje zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúceho použitia ochranných opatrení uvedených v § 9 ods. 7 až § 9 ods. 12 vyššie;

e)

z vyhlásenia alebo okolností predávajúceho je zrejmé, že neuvedie Tovar do súladu so zmluvou v primeranej lehote alebo bez neprimeraných ťažkostí pre spotrebiteľa alebo podnikateľa s právami spotrebiteľa.

15.

Predávajúci je povinný na reklamáciu spotrebiteľa odpovedať do 14 dní odo dňa jej prijatia.

16.

Predávajúci uhradí spotrebiteľovi alebo podnikateľovi práva spotrebiteľa za dlžné sumy v dôsledku uplatnenia práva na zníženie ceny okamžite, najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia spotrebiteľa alebo podnikateľa s právami spotrebiteľa na zníženie ceny.

17.

Spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je nesúlad tovaru so zmluvou zanedbateľný. Predpokladá sa, že nesúlad Tovaru so zmluvou je podstatný.

18.

Ak sa nesúlad so zmluvou vzťahuje len na určitý tovar dodaný na základe zmluvy, spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami môže odstúpiť od zmluvy iba vo vzťahu k tomuto tovaru, ako aj vo vzťahu k inému tovaru zakúpenému spotrebiteľom alebo podnikateľom so spotrebiteľskými právami spolu s tovarom, ktorý nie je v súlade so zmluvou, ak nemožno odôvodnene očakávať, že spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami sa zaviaže ponechať iba Tovar v súlade so zmluvou.

19.

V prípade odstúpenia od zmluvy je spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami povinný bezodkladne vrátiť Tovar Predávajúcemu na náklady Predávajúceho. Predávajúci vráti cenu Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi so spotrebiteľskými právami bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru alebo dokladu o jeho vrátení.

20.

Predávajúci vráti cenu rovnakým spôsobom platby, aký použil spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa, pokiaľ sa spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa výslovne nedohodli na inom spôsobe vrátenia, ktorý mu nespôsobuje žiadne náklady.

21.

Predávajúci nevyužíva mimosúdne riešenie sporov uvedené v zákone z 23. septembra 2016 o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov.

§ 10 Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1.

Zákazník, ktorý je spotrebiteľom a podnikateľom so spotrebiteľskými právami, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu, od nej môže odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu.

2.

Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy začína plynúť od okamihu prevzatia tovaru spotrebiteľom, podnikateľom s právami spotrebiteľa alebo treťou stranou inou ako dopravcom, ktorého určili.

Spotrebiteľ a podnikateľ so spotrebiteľskými právami môžu odstúpiť od kúpnej zmluvy predložením vyhlásenia o odstúpení predávajúcemu. Toto vyhlásenie je možné podať napríklad písomne na adresu predávajúceho, t.j.: Venice International, 1 Stalowa Street (91-859), Lodž, alebo e-mailom na adresu predávajúceho, t.j.: info@farby-24.pl. Vyhlásenie môže byť predložené na formulári, ktorého šablónu umiestnil predávajúci na webovú stránku obchodu. Na dodržanie termínu stačí zaslať výpis pred jeho uplynutím.

Spotrebiteľ a podnikateľ so spotrebiteľskými právami môžu odstúpiť od kúpnej zmluvy predložením vyhlásenia o odstúpení predávajúcemu prostredníctvom formulára dostupného na webovej stránke. Na dodržanie termínu stačí zaslať výpis pred jeho uplynutím. Predávajúci bezodkladne potvrdí spotrebiteľovi a podnikateľovi so spotrebiteľskými právami, že formulár odoslaný prostredníctvom webovej stránky bol prijatý.

3.

V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa táto zmluva považuje za neuzavretú.

4.

Ak spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami predložil vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy skôr, ako predávajúci prijal jeho ponuku, ponuka prestáva byť záväzná.

5.

Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia spotrebiteľa alebo podnikateľa s právami spotrebiteľa o odstúpení od kúpnej zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky platby vykonané spotrebiteľom vrátane nákladov na dodanie tovaru spotrebiteľovi alebo podnikateľovi so spotrebiteľskými právami. Predávajúci môže pozastaviť vrátenie platieb prijatých od spotrebiteľa alebo vlastníka firmy s právami spotrebiteľa, kým spotrebiteľ nedostane tovar späť alebo kým podnikateľ s právami spotrebiteľa neposkytne dôkaz o vrátení tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.

6.

Ak si Spotrebiteľ alebo Podnikateľ so spotrebiteľskými právami uplatňujúci právo na odstúpenie od zmluvy zvolil iný spôsob dodania Tovaru, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný uhradiť Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi práva Spotrebiteľa dodatočné náklady, ktoré mu vznikli.

7.

Spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami je povinný vrátiť Tovar Predávajúcemu ihneď, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od Kúpnej zmluvy. Pre dodržanie lehoty postačuje pred uplynutím tejto lehoty zaslať Tovar späť na adresu Predávajúceho.

8.

V prípade odstúpenia od zmluvy znáša zákazník, ktorý je spotrebiteľom alebo podnikateľom so spotrebiteľskými právami, iba priame náklady na vrátenie.

9.

Ak vzhľadom na jeho povahu nie je možné tovar zaslať späť poštou obvyklým spôsobom, predávajúci informuje spotrebiteľa a podnikateľa so spotrebiteľskými právami o nákladoch na vrátenie tovaru na webových stránkach obchodu.

10.

Spotrebiteľ a podnikateľ s právami spotrebiteľa zodpovedajú za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku používania Tovaru spôsobom presahujúcim spôsobom potrebným na určenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru.

11.

Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa, pokiaľ sa spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa výslovne nedohodli na inom spôsobe náhrady, ktorý mu nespôsobuje žiadne náklady.

12.

Spotrebiteľ a podnikateľ so spotrebiteľskými právami nemajú právo odstúpiť od kúpnej zmluvy vo vzťahu k zmluvám, v ktorých je tovar tovarom dodaným v zapečatenom obale, ktorý nie je možné vrátiť po otvorení obalu z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol obal po dodaní otvorený.

§ 11 Bezplatné služby

1.

Predávajúci poskytuje zákazníkom elektronickými prostriedkami nasledujúce služby:

a)

Newsletter;

b)

Odporučte priateľa;

c)

Chat;

d)

vedenie účtu Klienta;

e)

Opýtajte sa na produkt.

2.

Služby uvedené v § 11 ods. 1 vyššie sú poskytované 7 dní v týždni, 24 hodín denne.

3.

Predávajúci si vyhradzuje právo zvoliť a zmeniť druh, formy, čas a spôsob udelenia prístupu k vybraným uvedeným službám, o čom bude informovať zákazníkov spôsobom primeraným zmene obchodných podmienok.

4.

Službu Newsletter môže využívať každý Zákazník, ktorý zadá svoju e-mailovú adresu pomocou registračného formulára sprístupneného Predávajúcim na webových stránkach Obchodu. Po odoslaní vyplneného registračného formulára Klient bezodkladne obdrží aktivačný odkaz na e-mailovú adresu uvedenú v registračnom formulári na potvrdenie prihlásenia sa na odber Newslettera. Aktiváciou odkazu Klientom vzniká zmluva o poskytovaní služby Newsletter elektronickými prostriedkami.

Okrem toho môže Klient počas Registrácie zaškrtnúť príslušné políčko v registračnom formulári, aby sa mohol prihlásiť na odber služby Newsletter.

5.

Služba Newsletter spočíva v zaslaní správy predávajúcim na e-mailovú adresu v elektronickej podobe obsahujúcej informácie o nových produktoch alebo službách v ponuke predávajúceho. Newsletter zasiela Predávajúci všetkým Zákazníkom, ktorí sa prihlásili na odber.

6.

Každý newsletter adresovaný údajom Zákazníkov obsahuje najmä: informácie o odosielateľovi, vyplnené pole "predmet" s uvedením obsahu zásielky a informácie o možnosti a spôsobe odstúpenia od bezplatnej služby Newsletter.

7.

Klient sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu noviniek odhlásením sa prostredníctvom odkazu uvedeného v každom e-maile zaslanom v rámci služby Newsletter alebo deaktiváciou príslušného poľa v zákazníckom účte.

8.

Bezplatná služba Odporučiť priateľa spočíva v tom, že umožňuje Predávajúcemu umožniť Zákazníkom poslať elektronickú správu známemu o Tovare, ktorý si vybrali. Pred odoslaním správy Zákazník uvedie, ktorý Tovar bude predmetom odporúčania, a následne prostredníctvom funkcie "Odporučiť známemu" vyplní formulár s uvedením svojej e-mailovej adresy a e-mailovej adresy priateľa, ktorému chce odporučiť vybraný Tovar. Zákazník nesmie predmetnú službu využívať na iný účel ako odporúčanie vybraného Tovaru. Klient za využívanie predmetnej služby nedostáva žiadnu odmenu ani iné výhody.

9.

Odstúpenie od bezplatnej služby Odporučiť priateľa je možné kedykoľvek a spočíva v ukončení zasielania odporúčaní vybraného tovaru priateľom zákazníka.

10.

Bezplatná služba Chat spočíva v nadviazaní kontaktu v reálnom čase medzi zákazníkom a predávajúcim prostredníctvom komunikátora umiestneného na webových stránkach obchodu.

11.

Odstúpenie od bezplatnej služby Chat je možné kedykoľvek a spočíva v nepoužívaní komunikátora umiestneného na webových stránkach obchodu.

12.

Služba Spýtať sa na produkt spočíva v zaslaní správy predávajúcemu pomocou formulára umiestneného na webových stránkach obchodu.

13.

Odstúpenie od bezplatnej služby Opýtajte sa na produkt je možné kedykoľvek a spočíva v zastavení zasielania otázok predávajúcemu.

14.

Služba vedenia zákazníckeho účtu je k dispozícii po registrácii za podmienok opísaných v obchodných podmienkach a spočíva v poskytnutí špecializovaného panelu zákazníkovi na webových stránkach obchodu, ktorý umožňuje zákazníkovi upravovať údaje poskytnuté počas registrácie, ako aj sledovať stav objednávok a históriu už dokončených objednávok.

15.

Zákazník, ktorý dokončil Registráciu, môže požiadať Predávajúceho o vymazanie Zákazníckeho účtu a v prípade žiadosti o vymazanie Zákazníckeho účtu zo strany Predávajúceho môže byť Zákaznícky účet vymazaný do 14 dní od podania žiadosti.

16.

Predávajúci je oprávnený zablokovať prístup k účtu zákazníka a bezplatným službám, ak zákazník koná v neprospech predávajúceho, t.j. vykonáva reklamné aktivity iného podnikateľa alebo produktu; činnosti spočívajúce v uverejňovaní obsahu, ktorý nesúvisí s podnikaním predávajúceho; činnosť spočívajúca v zverejnení nepravdivého alebo zavádzajúceho obsahu, ako aj v prípade, že zákazník koná na úkor iných zákazníkov, v porušení zákona alebo ustanovení obchodných podmienok zo strany klienta, ako aj pri blokovaní prístupu k účtu zákazníka a bezplatným službám, je odôvodnená bezpečnostnými dôvodmi - najmä: narušením bezpečnosti webových stránok obchodu zákazníkom alebo inými hackerskými aktivitami. Blokovanie prístupu k Klientskemu účtu a bezplatným službám z vyššie uvedených dôvodov trvá po dobu nevyhnutnú na vyriešenie problému, ktorý je základom pre zablokovanie prístupu k Klientskemu účtu a bezplatným službám. Predávajúci informuje Zákazníka o zablokovaní prístupu k Zákazníckemu účtu a bezplatným službám e-mailom na adresu uvedenú Zákazníkom v registračnom formulári.

§ 12 Ochrana osobných údajov

1.

Zásady ochrany osobných údajov sú stanovené v Zásadách ochrany osobných údajov.

§ 13 Ukončenie zmluvy (nevzťahuje sa na kúpne zmluvy)

1.

Zákazník aj predávajúci môžu zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami kedykoľvek a bez udania dôvodu vypovedať, s výhradou zachovania práv nadobudnutých druhou stranou pred ukončením vyššie uvedenej zmluvy a nižšie uvedených ustanovení.

2.

Zákazník, ktorý dokončil Registráciu, ukončí zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami zaslaním príslušného vyhlásenia o úmysle Predávajúcemu, pričom použije akýkoľvek prostriedok diaľkovej komunikácie, ktorý umožní Predávajúcemu oboznámiť sa s vyhlásením o zámere Zákazníka.

3.

Predávajúci ukončí zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami zaslaním príslušného vyhlásenia o úmysle na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom pri registrácii.

§ 14 Záverečné ustanovenia

1.

Predávajúci zodpovedá za neplnenie alebo nesprávne plnenie zmluvy, ale v prípade zmlúv uzatvorených so zákazníkmi, ktorí sú vlastníkmi firiem, predávajúci zodpovedá iba v prípade úmyselného poškodenia a v medziach skutočných strát, ktoré vznikli zákazníkovi, ktorý je podnikateľom.

2.

Obsah týchto obchodných podmienok môže byť kedykoľvek zaznamenaný tlačou, uložením na médiu alebo stiahnutím z webových stránok obchodu.

3.

V prípade sporu vyplývajúceho z kúpnej zmluvy sa strany budú snažiť vyriešiť záležitosť zmierom. Rozhodným právom pre riešenie akýchkoľvek sporov vyplývajúcich z týchto obchodných podmienok je poľské právo.

4.

Predávajúci informuje spotrebiteľa o možnosti využitia mimosúdnych reklamačných a nápravných konaní. Pravidlá prístupu k týmto postupom sú k dispozícii v sídlach alebo na webových sídlach subjektov oprávnených riešiť spory mimosúdnou cestou. Môžu to byť najmä ombudsmani pre práva spotrebiteľov alebo Provinčné inšpektoráty obchodnej inšpekcie, ktorých zoznam je dostupný na webovom sídle Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa. Predávajúci informuje, že  platforma na  riešenie sporov online medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni EÚ (platforma RSO) je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Všetky objednávky prijaté predávajúcim na vykonanie pred dátumom nadobudnutia účinnosti nových obchodných podmienok sú realizované na základe obchodných podmienok, ktoré boli platné v deň zadania objednávky zákazníkom. Zmeny obchodných podmienok nadobudnú účinnosť do 7 dní odo dňa zverejnenia na webových stránkach obchodu. Predávajúci informuje zákazníka 7 dní pred nadobudnutím účinnosti nových obchodných podmienok o zmene prostredníctvom správy zaslanej e-mailom, ktorá obsahuje odkaz na text zmenených obchodných podmienok. Ak zákazník neakceptuje nový obsah obchodných podmienok, je povinný túto skutočnosť oznámiť predávajúcemu, čo má za následok ukončenie zmluvy v súlade s ustanovením § 13 obchodných podmienok.

6.

Zmluvy s predávajúcim sa uzatvárajú v poľskom jazyku.

7.

Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 01.01.2023.