• VRÁTENIE TOVARU BEZ UDANIA DÔVODU:

V súlade so zákonom o ochrane niektorých práv spotrebiteľov (...) z 2. marca 2000 (Zbierka zákonov z roku 2000 č. 22, položka.      271), Kupujúci, ktorý uskutočnil nákup bez možnosti ponuky, má právo vrátiť tovar do 14 dní odo dňa prevzatia zásielky, a to bez udania dôvodu.      Toto právo sa vzťahuje na spotrebiteľov, t. j. fyzické osoby.

Ak nie ste spokojní s tovarom, ktorý ste dostali, môžete toto právo uplatniť. Za týmto účelom zašlite tovar na nasledujúcu adresu:

VENIVE INTERNATIONAL

UL. STALOWA 1

91-859 LODZ

Zásielky na dobierku neinkasujeme.

• VRÁTENIE V PRÍPADE NESÚLADU TOVARU SO ZMLUVOU:

Ak sa stane, že prijatý tovar sa výrazne líši od popisu, kupujúci má právo naň reklamovať.

Ak to chcete urobiť, pošlite ho spolu s chybným tovarom na našu adresu:

VENIVE INTERNATIONAL

UL. STALOWA 1

91-859 LODZ

 REKLAMÁCIE - ZÁRUČNÉ OPRAVY:

Reklamovaný tovar zašlite na adresu uvedenú v záručnom liste.

Tovar bez záručného listu nebude opravený a môže byť zaslaný späť odosielateľovi len na náklady odosielateľa.

Po zakúpení zariadení, na ktoré sa vzťahuje záruka, sa uistite, že bol vydaný záručný list, v prípade jeho absencie nás musíte písomne alebo e-mailom informovať do 10 dní odo dňa prijatia zásielky o jej nedostatku.

Záručný list je platný len s dokladom o kúpe (faktúra, účtenka).

Záručný list bez názvu zariadenia, dátumu, sériového čísla je neplatný.

Chyby zistené počas záručnej doby budú bezplatne odstránené najneskôr do 28 pracovných dní odo dňa dodania zariadenia.

Náklady na dodanie zariadenia do servisu znáša kupujúci, pričom náklady na dodanie zariadenia po oprave znáša predávajúci.

V prípade poruchy je potrebné podrobne popísať problémy a uviesť podrobné kontaktné údaje (spiatočná adresa, telefónne číslo) vyššie uvedený dokument je potrebné priložiť k reklamovanému zariadeniu, v prípade absencie popisu závady nebude poškodené zariadenie opravené a bude zaslané späť odosielateľovi na jeho náklady.

Zariadenie musí byť dodávané čisté a v pôvodnom obale.

Špinavé zariadenie nebude opravené a bude odoslané späť na náklady odosielateľa.

Servisný telefón : 508 690 000

Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy?

• Zakúpený tovar bol vyrobený na špeciálnu žiadosť spotrebiteľa podľa jeho individuálnych potrieb
• Zakúpená položka bola dodaná v zapečatenom obale a pri otvorení z hygienických dôvodov stráca svoju hodnotu

Podmienky riadneho vrátenia tovaru:

1. Tovar musí byť zaslaný späť v pôvodnom obale bez známok používania.
2. Doklad o kúpe (príjmový doklad alebo faktúra) musí byť priložený k vrátenému tovaru
3. Pred pokračovaním v postupe vrátenia tovaru zákazníkom musí byť vyplnený formulár na vrátenie/odstúpenie od zmluvy vyplnený a zaslaný na poštovú adresu alebo e-mailovú adresu spoločnosti: info@farby-24.pl
4. Náklady na vrátenie tovaru sú na strane sprostredkovateľa v súlade s obchodnými podmienkami nášho obchodu

Formulár na vrátenie/odstúpenie od zmluvy:

Formulár sťažnosti: